Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre l'agence de voyage Generation Booking et ses clients dans le cadre de la réservation hôtels et voyages.
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre site web ou par téléphone. Elles sont confirmées une fois le paiement effectué et après réception de la confirmation de réservation.
Les prix sont indiqués en devise locale et incluent toutes les taxes applicables (hors taxe de séjour), sauf mention contraire. Les frais supplémentaires, tels que les assurances ou les services optionnels, sont précisés lors de la réservation.
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Generation Booking. Le paiement total ou partiel doit être effectué selon les modalités indiquées lors de la réservation.
Toute modification ou annulation de réservation doit être notifiée à Generation Booking dans les délais prévus par les conditions spécifiques à chaque service. Des frais peuvent s'appliquer en cas de modification ou d'annulation.
Generation Booking s'engage à fournir les services de réservations conformément aux informations fournies. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de force majeure, d'événements imprévisibles ou de faits indépendants de notre volonté.
Il est recommandé aux clients de souscrire une assurance voyage couvrant les risques liés à l'annulation, à l'interruption de voyage, aux bagages, à la responsabilité civile, etc. Generation Booking peut proposer des assurances en option lors de la réservation.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Generation Booking, conformément à la législation en vigueur.
En effectuant une réservation avec Generation Booking, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente ainsi que les conditions spécifiques à chaque service réservé.